ペーパーペーパーなりの良さが・・ね^^

author Posted by: admin on date 2月 13th, 2019 | filed Filed under: 未分類

私の知っている会社が、しょっちゅう社内の受付となる場所を変えています。社長さんとしてみれば、訪れる人、働く人が最も使いやすい受付にしたい、という思いがあるものの、反面でできるだけ少ないコストでやっていきたい、というのが根本にあるため、最初の計画よりも縮小傾向になて、それが結果的に1年ほどで使い勝手の悪さから、また受付の場所が変わる・・という悪循環を起こしているんですよね。社長さん以外は皆解ってるんですが、本人だけがガンとして譲らない、いわば同族経営のデメリットを目の当たりにしているようです。

スケジュールに関しても、顧客のスケジュール管理もいまだぺーパー、というか紙のファイルを使っています。2階で使っていると3階でも必要になり、すぐに3階へ。そのうち2階でまた必要に。スタッフさんたち、ファイルの移動だけでヘトヘトでした。だから言ったんですよね。CRMまで行かなくても、顧客情報をデジタルに変えれば、そんな負担全く無くなるんじゃない?と。

でも「ペーパーもペーパーなりの良さがあるんですよね。。」と返されてしまいました^^

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