サラリーマンの営業日報

名刺の管理ツールをせっかく導入しても、社員がそれを使ってくれなければ名刺という会社の資産をうまく活用することはできませんよね。

最近、人が寝そべったり暇そうにしていて、新しくそこに入ってきた人もまた暇そうにして・・、こんなコマーシャルがありますよね。これらはすべて会社の情報。それらを全く活用できていないのが、現在の日本の企業というわけです。

名刺もただスキャナでスキャンするだけで良いのに、それすら面倒がってやらない人が多いですよね。そこで、ある会社では、スキャナを入口近くに置き、しかもそこに会社用のグリコのお菓子を設置したそうです。自分の好きなお菓子をその箱から取り出し、ワンコイン支払うという、置き薬ならぬ置きお菓子ってありますよね＾＾1日一回は必ず皆が来る場所。そこにスキャナを置いたおかげで、データ率は100%になったそうです＾＾名案です。

http://knowledgesuite.jp/service/sfa.html

こんなにCRMの市場は拡大していますよ～、今後数年間は成長分野ですよ～と聞いても、まだCRMについてよく分かっていない経営者もたくさんいるようです。経営者だからと言って、全てのものを簡単に理解できる、というわけではないようです。

では、社内からCRMの導入を進めて欲しいという声が聞こえたら・・。まずは経営者の方が率先してCRMについて理解を深めていかないといけませんよね。最も簡単なのは、数社のベンダーの担当者に来てもらい、それぞれの会社のCRMの特徴を伝えてもらいつつ、CRMとは何ぞやということを聞き出すこと。その教え方、説明の仕方、そしてCRMの扱いやすさなど総合的に見て判断すれば、経営者の方もCRMについて理解ができますし、使いやすいベンダーはどこか、ということも分かっていくはずです。

きっと2つか3つのCRMから、どれにするのか検討するんだと思いますが、その際には、新人さんたちにテスト試用させるのも、悪くは無いですよ。感じたままの感想を聞き、その中から一番良いものを導入してもよさそうです。