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MAとの違いがイマイチ・・

author Posted by: admin on date 1月 17th, 2018 | filed Filed under: 未分類

営業関連のツールにSFAがありますよね。MAというツールもあるのですが、2つの違いって知ってます?あるサイトで調べると、SFAは営業活動のためのツール、MAはマーケティングのためのツールと書かれていました^^そんな事は分かってるよ!と突っ込みたくなりましたが。。

ただ、違いを見つけることよりも、2つのツールの位置関係を考えてみた方が良い、というようなことも書かれていました。なるほど。つまりは、MAを使いまずは顧客になってくれそうな見込み客を探し出す。そしてそのあぶり出された見込み客をSFAと連携させて営業活動に生かしていくというものなんだそうです。

なので、MAだけSFAだけということではなく、2つのツールを連携させて使いこなすことで新規顧客の獲得ができるようになる、ということなんですね。

営業支援ツールにはCRMというものもあります。これは新規顧客より顧客情報管理を得意とするので、既存顧客に対するツールと言っても良いです。この3つを使いこなすことができれば・・、御社の営業活動は当面の間、心配は無いですね^^